Ticketsystem
Ein praxisnahes Support- und Reparatursystem für Meldungen, Bearbeitung, Status, SLA und Dokumentation.
Das Ticketsystem unterstützt strukturierte Hilfeanfragen, Reparaturabläufe und interne Supportprozesse. Tickets lassen sich priorisieren, kommentieren, Bearbeitern zuweisen und dokumentieren. Damit entsteht eine bessere Nachvollziehbarkeit im täglichen Servicebetrieb.